Centre d'assistance
Ce que vous avez avantage de savoir
Notre responsabilité
Notre responsabilité envers vous est de vous confectionner des produits de haute qualité dans les meilleurs conditions. Nous créons des hydrolats de qualité exceptionnelle inspirée par les arômes et la beauté sauvage de la forêt boréale.
Notre engagement à utiliser des ingrédients saints et écologiques, récoltés méthodiquement dans le respect de son environnement , reflète notre dévouement à offrir une expérience unique et authentique à chaque gorgée.
Votre responsabilité
Votre responsabilité en tant que consommateur de nos potions est de suivre les indications sur chaque étiquette pour le procéder d’utilisation. Pour profiter pleinement du potentiel de nos produits comme un consommateur avisé, nous vous demandons de vous référer au site internet ou chaque produit est détaillés plus en détaille que sur l’étiquette et si vous avez d‘autres questionnements, contactez-nous sur notre courriel.
Tous nos produits ne remplaceront jamais un antibiotique ou un traitement prescrit par un médecin. Si vous avez des doutes pour l’utilisation combiné avec vos prescriptions médicales, il est de votre responsabilité de valider avec votre
médecin.
Mise en garde
Les produits d'hydrolat proposés par Potions Boréales sont destinés à un usage cosmétique, culinaire et de bien-être.
Il est important de noter que ces produits ne sont pas des médicaments et ne doivent en aucun cas remplacer un traitement médical prescrit par un professionnel de la santé. Si vous avez des préoccupations médicales ou des conditions de santé spécifiques, nous vous recommandons vivement de consulter un médecin avant d'utiliser nos produits. En utilisant nos produits d'hydrolat, vous reconnaissez et acceptez que Potions Boréales ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive des produits. Il est de votre responsabilité de lire attentivement les instructions d'utilisation fournies avec chaque produit. En cas de réaction allergique ou d'irritation cutanée, veuillez cesser immédiatement l'utilisation du produit et consulter un professionnel de la santé si nécessaire. En procédant à un achat sur notre site et en utilisant nos produits, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes mises en garde et décharge de responsabilité.
Politique de remboursement
Produits Endommagés : Nous garantissons un remboursement ou un remplacement de l’item pour tout produit arrivant endommagé lors de l'expédition.
Vous devez nous fournir une preuve photographique et déposer la réclamation dans les 12 jours suivant la réception du produit.
Aucun Remboursement pour les Produits non Défectueux : Nous n'offrons pas de remboursement pour les produits qui ne sont pas défectueux.
Politique d'expédition
Nos produits sont livrés par le biais de Poste Canada.
Partout au Canada nous assurons les frais de livraison pour les commandes de plus 100$.
Pour les commandes en bas de 100$, le coût est de 16$ partout au Canada.
Au Kamouraska nous avons trois endroits pour la cueillette de colis:
-
Saint-Pascal chez Potions Boréales: 335 Boulevard Tâché
-
Kamouraska au Café Casgrain : 65 D Av. Morel
-
La Pocatière chez Bonté Divine:612 4e avenue Painchaud
Termes et conditions
Droits d'Auteur
Chaque élément présent sur notre site web, qu'il s'agisse de textes, d'images, de vidéos ou de tout autre contenu, est protégé par les lois sur les droits d'auteur. Cela signifie que ces éléments sont la propriété exclusive de Potions Boréales ou de nos fournisseurs de contenu, et qu'ils ne peuvent être reproduits, distribués ou modifiés sans notre autorisation expresse. Nous sommes fiers de la création et de la sélection méticuleuse de chaque élément de notre site, et nous vous demandons de respecter nos droits d'auteur en ne les utilisant qu'avec notre consentement préalable.
Protection des Informations
La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue pour nous.
Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées de paiement, mais nous ne les utilisons que dans le but de vous fournir nos produits et services, et nous ne
les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement. De plus, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute altération, conformément aux normes de sécurité les plus strictes.
En résumé, nous nous engageons à respecter vos droits d'auteur et à protéger vos informations personnelles avec la plus grande rigueur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de droits d'auteur, n'hésitez pas à nous contacter.
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Les produits d'hydrolat proposés par Potions Boréales sont destinés à un usage cosmétique, culinaire et de bien-être.
Il est important de noter que ces produits ne sont pas des médicaments et ne doivent en aucun cas remplacer un traitement médical prescrit par un professionnel de la santé. Si vous avez des préoccupations médicales ou des conditions de santé spécifiques, nous vous recommandons vivement de consulter un médecin avant d'utiliser nos produits. En utilisant nos produits d'hydrolat, vous reconnaissez et acceptez que Potions Boréales ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive des produits. Il est de votre responsabilité de lire attentivement les instructions d'utilisation fournies avec chaque produit. En cas de réaction allergique ou d'irritation cutanée, veuillez cesser immédiatement l'utilisation du produit et consulter un professionnel de la santé si nécessaire. En procédant à un achat sur notre site et en utilisant nos produits, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes mises en garde et décharge de responsabilité.
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What you should know
Our responsibility
Our responsibility to you is to make high quality products in the best conditions. We create exceptional quality hydrosols inspired by the aromas and wild beauty of the boreal forest. Our commitment to using holy, eco-friendly ingredients, methodically harvested with respect for the environment, reflects our dedication to providing a unique and authentic experience with every sip.
Your responsibility
Your responsibility as a consumer of our potions is to follow the directions on each label for how to use them. To take full advantage of the potential of our products as an informed consumer, we ask you to refer to the website where each product is detailed in more detail than on the label and if you have any other questions, contact us by email . All of our products will never replace an antibiotic or treatment prescribed by a doctor. If you have any doubts about the use combined with your medical prescriptions, it is your responsibility to validate with your doctor.
Caution
The hydrosol products offered by Potions Boréales are intended for cosmetic, culinary and well-being use. It is important to note that these products are not medicines and should in no way replace medical treatment prescribed by a healthcare professional. If you have any medical concerns or specific health conditions, we strongly recommend that you consult a physician before using our products. By using our hydrosol products, you acknowledge and accept that Potions Boréales cannot be held responsible for the consequences resulting from inappropriate or abusive use of the products. It is your responsibility to carefully read the instructions for use provided with each product. If you experience an allergic reaction or skin irritation, please discontinue use of the product immediately and consult a healthcare professional if necessary. By making a purchase on our site and using our products, you confirm that you have read, understood and accepted these warnings and disclaimers.
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Damaged Products: We guarantee a refund or replacement of the item for any product arriving damaged during shipping. You must provide us with photographic proof and file the claim within 12 days of receiving the product.
No Refunds for Non-Defective Products: We do not offer refunds for products that are not defective.
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Our products are delivered via Canada Post. Throughout Canada we cover delivery costs for orders over $100. For orders under $100, the cost is $16 across Canada.
In Kamouraska we have three locations for parcel pickup:
Saint-Pascal at Potions Boréales: 335 Boulevard Tâché Kamouraska at Café Casgrain: 65 D Av. Morel
La Pocatière at Bonté Divine:612 4th avenue Painchaud
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