Centre d'assistance

Ce que vous avez avantage de savoir

Notre responsabilité

Notre responsabilité envers vous est de vous confectionner des produits de haute qualité dans les meilleurs conditions. Nous créons des hydrolats de qualité exceptionnelle inspirée par les arômes et la beauté sauvage de la forêt boréale.
Notre engagement à utiliser des ingrédients saints et écologiques, récoltés méthodiquement dans le respect de son environnement , reflète notre dévouement à offrir une expérience unique et authentique à chaque gorgée.

Votre responsabilité

Votre responsabilité en tant que consommateur de nos potions est de suivre les indications sur chaque étiquette pour le procéder d’utilisation. Pour profiter pleinement du potentiel de nos produits comme un consommateur avisé, nous vous demandons de vous référer au site internet ou chaque produit est détaillés plus en détaille que sur l’étiquette et si vous avez d‘autres questionnements, contactez-nous sur notre courriel.
Tous nos produits ne remplaceront jamais un antibiotique ou un traitement prescrit par un médecin. Si vous avez des doutes pour l’utilisation combiné avec vos prescriptions médicales, il est de votre responsabilité de valider avec votre
médecin.

Mise en garde

Les produits d'hydrolat proposés par Potions Boréales sont destinés à un usage cosmétique, culinaire et de bien-être.

Il est important de noter que ces produits ne sont pas des médicaments et ne doivent en aucun cas remplacer un traitement médical prescrit par un professionnel de la santé. Si vous avez des préoccupations médicales ou des conditions de santé spécifiques, nous vous recommandons vivement de consulter un médecin avant d'utiliser nos produits. En utilisant nos produits d'hydrolat, vous reconnaissez et acceptez que Potions Boréales ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive des produits. Il est de votre responsabilité de lire attentivement les instructions d'utilisation fournies avec chaque produit. En cas de réaction allergique ou d'irritation cutanée, veuillez cesser immédiatement l'utilisation du produit et consulter un professionnel de la santé si nécessaire. En procédant à un achat sur notre site et en utilisant nos produits, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes mises en garde et décharge de responsabilité.

Politique de remboursement

Produits Endommagés : Nous garantissons un remboursement ou un remplacement de l’item pour tout produit arrivant endommagé lors de l'expédition.
Vous devez nous fournir une preuve photographique et déposer la réclamation dans les 12 jours suivant la réception du produit.
Aucun Remboursement pour les Produits non Défectueux : Nous n'offrons pas de remboursement pour les produits qui ne sont pas défectueux.

Politique d'expédition

Nos produits sont livrés par le biais de Poste Canada.
Partout au Canada nous assurons les frais de livraison pour les commandes de plus 100$.
Pour les commandes en bas de 100$, le coût est de 16$ partout au Canada.
Au Kamouraska nous avons trois endroits pour la cueillette de colis:

Saint-Pascal chez Potions Boréales: 335 Boulevard Tâché
Kamouraska au Café Casgrain : 65 D Av. Morel
La Pocatière chez Bonté Divine:612 4e avenue Painchaud

Termes et conditions

Droits d'Auteur
Chaque élément présent sur notre site web, qu'il s'agisse de textes, d'images, de vidéos ou de tout autre contenu, est protégé par les lois sur les droits d'auteur. Cela signifie que ces éléments sont la propriété exclusive de Potions Boréales ou de nos fournisseurs de contenu, et qu'ils ne peuvent être reproduits, distribués ou modifiés sans notre autorisation expresse. Nous sommes fiers de la création et de la sélection méticuleuse de chaque élément de notre site, et nous vous demandons de respecter nos droits d'auteur en ne les utilisant qu'avec notre consentement préalable.

Protection des Informations
La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue pour nous.
Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées de paiement, mais nous ne les utilisons que dans le but de vous fournir nos produits et services, et nous ne
les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement. De plus, nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute altération, conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

En résumé, nous nous engageons à respecter vos droits d'auteur et à protéger vos informations personnelles avec la plus grande rigueur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de droits d'auteur, n'hésitez pas à nous contacter.

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Les produits d'hydrolat proposés par Potions Boréales sont destinés à un usage cosmétique, culinaire et de bien-être.

Il est important de noter que ces produits ne sont pas des médicaments et ne doivent en aucun cas remplacer un traitement médical prescrit par un professionnel de la santé. Si vous avez des préoccupations médicales ou des conditions de santé spécifiques, nous vous recommandons vivement de consulter un médecin avant d'utiliser nos produits. En utilisant nos produits d'hydrolat, vous reconnaissez et acceptez que Potions Boréales ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'une utilisation inappropriée ou abusive des produits. Il est de votre responsabilité de lire attentivement les instructions d'utilisation fournies avec chaque produit. En cas de réaction allergique ou d'irritation cutanée, veuillez cesser immédiatement l'utilisation du produit et consulter un professionnel de la santé si nécessaire. En procédant à un achat sur notre site et en utilisant nos produits, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes mises en garde et décharge de responsabilité.